Télésanté en hébergement de longue durée

Besoin d’aide?

Plusieurs ressources sont offertes pour soutenir les équipes dans le déploiement des solutions de télésanté et l’utilisation des outils au quotidien.

Accompagnement au déploiement

Les équipes cliniques souhaitant déployer une modalité ou trajectoire de soins virtuels doivent demander l’accompagnement des répondants en télésanté de leur établissement. Ces derniers accompagnent l’analyse des besoins cliniques pour s’assurer que la solution de télésanté envisagée est appropriée et bien adaptée au milieu. Ils sont également impliqués lors de la phase de déploiement.

Le formulaire Contacter un répondant en télésanté d’un établissement peut être utilisé pour obtenir les coordonnées des répondants.

Au besoin, les gestionnaires et répondants en télésanté peuvent soumettre une demande de présentation ou d’accompagnement au centre de coordination de la télésanté (CCT) de leur territoire. Le formulaire de la page Demande de service en télésanté doit être complété à cette fin.

Répertoire provincial des services en télésanté

Nous vous invitons à consulter ce répertoire afin de découvrir les initiatives déjà déployées dans les installations de soins de longue durée du réseau. Tous les détails sont disponibles à la page Répertoire de services en télésanté.

Soutien aux utilisateurs

Les professionnels de la santé utilisateurs des solutions technologiques de télésanté tels que la PSV et les applications de la suite Microsoft 365 peuvent obtenir le soutien du Centre de soutien des services numériques en santé (CSSNS). 

Exemples de soutien disponible :

• Aide pour accéder à l’outil de télésanté (gestion du compte, mot de passe, etc.);
• Assistance à propos des fonctionnalités de l’outil;
• Déclaration d’une anomalie de l’outil.